zv77 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zv77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "zv77", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে zv77.tech ওয়েবসাইট এবং এর সম্পর্কিত সমস্ত সেবাকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে বাংলাদেশের বাজারকে লক্ষ্য করে পরিচালিত। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা এই প্ল্যাটফর্মে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে সহজ লেনদেনের সুবিধা প্রদান করা হয়।

zv77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

zv77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র বা বৈধ পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং যেখানে zv77-এর সেবা গ্রহণ আইনত অবৈধ।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা, অন্যের নামে বাজি ধরা বা অন্যের অর্থ দিয়ে খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে zv77 তা তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।
• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে লগইন নেই) ব্যবস্থাপনা ফি প্রযোজ্য হতে পারে এবং ব্যালেন্স শূন্য হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন

zv77 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভরশীল।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলন অনুরোধ ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), City Bank (সিটি ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক)।
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে। ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রথমবার উত্তোলনের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা অর্থ পাচারের আশঙ্কায় zv77 যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হবে। কোনো বৈদেশিক মুদ্রা রূপান্তর ফি নেই।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

zv77 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সেই বোনাসের বিবরণ পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। সাধারণভাবে বোনাস সংক্রান্ত নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস ব্যবহারের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্টসংখ্যকবার বাজি রেখে পূরণ করতে হয়।
• একটি প্রমোশনে একজন ব্যবহারকারী একবারই অংশগ্রহণ করতে পারবেন। একই প্রমোশন থেকে একাধিকবার সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• বোনাস ক্যাশআউট করার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস এবং এ থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবসের মতো বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত বোনাসের আলাদা শর্ত থাকতে পারে।
• zv77 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৬ বাজির নিয়ম

zv77-এ বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বিভাগের জন্য আলাদা বিস্তারিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না zv77 বিশেষ কোনো পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রমী সিদ্ধান্ত নেয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড্‌স বা সম্ভাব্যতা প্রদর্শিত হলে সেই বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও বাংলাদেশ জাতীয় দলের ম্যাচের জন্য নির্দিষ্ট নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা অন্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য zv77 দায়বদ্ধ নয়।
• সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ গেম ও বিভাগ অনুযায়ী ভিন্ন হয় এবং তা নির্দিষ্ট গেম পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অসৎ উপায়ে বাজি জেতার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো zv77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• অর্থ পাচার বা কোনো অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে লেনদেন করা।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহার করা, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত উপায়ে প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা ব্যবহার করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা বা গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমানজনক আচরণ করা।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।
• zv77-এর কোনো বিষয়বস্তু, লোগো বা ট্রেডমার্ক অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

zv77 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্থতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• লোকসানের সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ লোকসানের পরিমাণ নির্ধারণ করা যাবে।
• সেশন সময় সীমা: একটানা খেলার সময় সীমা নির্ধারণ করে সতর্কতা পাওয়া যাবে।
• স্ব-বর্জন (Self- Exclusion): আপনি ৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারবেন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনি কতক্ষণ খেলছেন তার অনুস্মারক পাঠানো হবে।

৯ মেধাস্বত্ব

zv77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি, অডিও ও ভিডিও — zv77-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্বাধীন সম্পদ। এই বিষয়বস্তুগুলো ব্যবহার, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করতে হলে zv77-এর পূর্বলিখিত অনুমতি প্রয়োজন।

• zv77-এর লোগো বা ট্রেডমার্ক কোনো উদ্দেশ্যে অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা কোড রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, ডিকম্পাইল বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।
• ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখতে পারবেন, কিন্তু ডাউনলোড বা কপি করতে পারবেন না।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, zv77 নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা লোকসান।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) সেবা বিঘ্নের কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস, সফটওয়্যার বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি, যেখানে ব্যবহারকারীর অবহেলা প্রমাণিত।
• গেমের ফলাফল বা বাজির পরিণতির কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ।

zv77 সর্বদা ন্যায্য খেলা (Fair Play) নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ, নির্বিঘ্ন পরিচালনার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে অনিবার্য প্রযুক্তিগত বা বাহ্যিক কারণে সৃষ্ট সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত।

১১ পরিবর্তন ও সংশোধন

zv77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলী মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত পাবেন।
• এই পাতায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।

১২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা সাপোর্ট দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২-১২ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি UTC+৬)
• জরুরি অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "জরুরি" লিখুন।